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市場調查個人實習報告范文

來源:愛文章網 日期:2020-04-15 16:30:01 分類:實習報告 閱讀:

  實習對于大學生來說是很重要的與社會接觸的機會,它能讓我們把平時學的理論知識運用到實踐中,做到學以致用。還能增強我們的“團隊合作”意識。另一方面,讓我們切身感受社會競爭之激烈以激勵我們認真學習。

  大一第二學期的十三、十四、十五周,我們在老師的指導下經歷了第一次實習——市場調查實習。我們自由結組,需要先找到調查對象,針對其經營中出現的問題和她想要了解的市場信息做一份調查問卷,然后再對目標市場進行問卷調查,最后把問卷經分析交給公司,助公司做出科學決策。

  尋找“沁園”。

  實習的第一天,我們重新尋找目標,之前找的蜂蜜長,只是在超市取樣,沒有實質性進展,計劃就只能變化了。我們小組又分成兩撥,各自順著街道尋找,看店面差不多合適就去談。可結果并不理想,對方不是態度惡劣地說“不需要”就是說自己不是負責人。甚至有一家,經理聽我們一說就找來服務員搪塞。拙劣的演技誰都看得出,可我們還得很“相信”地說“謝謝”。

  就在我們近乎絕望的時候發現了“沁園”,那是個新銷售點,牌子還很新,應該需要市場信息,我們抱著試試看的想法推開了門。服務人員態度很好,而且表示對我們贊同,他給我們售后服務中心的地址,具體的跟他們談。終于又有了希望。

  到了售后服務中心,我們找到經理助理,她很看好我們的調查,,在提到費用問題時,我們怕失去合作機會便作了讓步,只讓他們付打印費,其它等結束后公司決定給與不給。初步工作談妥了,她約梁裕超和我下午來討論問卷問題與設計,以了解公司希望通過調研想獲得什么。

  設計問卷。

  由于助理告訴我們“下午兩點半之后再過來”,我倆就先在教室看公司的宣傳頁以便了解公司概況和理念。到兩點四十,我們出發,路上用了四十分鐘。一進去,主力似乎很不高興,但她很客氣的`問我們是不是有事耽誤了。梁便順勢說“老師找我們開會了,不好意思遲到了”“以后有事先通知我一下,我放下大堆工作在這等了你們一下午”“嗯”。

  我們開始討論問卷。

  “沁園”最近提出“全屋凈化”觀念,就是要讓所有用水都經過凈化后再使用,向人們灌輸用水健康的重要性;還有還未上市的“冰川水”11元300毫升,要宣傳他的“質優而潔”,這本是陳述性話題,要轉為提問式的,難度很大。我們想了好多問法但自己就否了。

  后來助理要求的關于用戶滿意度的問題,我們還感覺“輕車熟路”很快就提好了。回去后再編排就好。

  經老師的指導,最后決定刪去“冰川水”部分,“全屋凈化”只留一小部分作為宣傳。問卷告為段落。

  摩擦。

  在我們滿懷信息地送問卷時出現了狀況。梁在去談費用時談崩了。我們以為拿著問卷再去談錢會有底氣,也好讓他們抉擇我們的成果到底植多少錢。但助理只抓住我們之前說的“只收打印費”不放。

  午休時,助理給我打電話,告訴我他們不讓我們做了。說我們不講信用。我極力解釋費用問題只是我們調查時需要的車費、水費,問卷在我們能力范圍內是不收錢的。公司如要求多做就再另收費。助理聽清我的解釋答應再面談一次。

  面談很順利,助理讓我們晚上等消息,他去向經理匯報。等來得結果又出乎意料——經理不同意,說我們言而無心信。助理讓我們在等等,他去說服經理。

  最后,經理同意了,第二天,就投入工作。

  市場調查。

  公司為我們派了一名推廣部經理協助我們調查。他為我們劃定范圍,然后行動。我跟謝川一組。我們去了指定的“金宮花園”小區,那里的入戶率不高,而且大多在裝修,調查很難進行。到中午回來,只做了四份。

  下午我們改變了方式,去了附近的公園,里面人很多,也很閑,我們選定目標就去提問,也會有拒絕的,但只是少數。還有好多“沁園“的用戶。我們做的效率很高。

  緊張地忙了一周,終于完成任務。

  Spss分析。

  總結:我該好好學英語!

  總結經過三周的實習,我學到了很多。有書本的,也有書本外的。之前學的純理論知識,讓我感覺很乏味,甚至覺得沒什么用。這導致我學的不精,甚至連基本概念都不知道。實踐中,發現自己做的原本是書本的映射,再回去翻書,理論就很容易理解了。比如“抽樣設計”,我們運用了“分層抽樣”和“隨機抽樣”;再如“調查員的基本要求”實踐中我們也在不斷培養自身能力,爭取做合格調查員。

  但也有需變通的,就像問卷設計,老師將要多樣化,表格清晰,一目了然。但在實際調查中,被訪者往往不愿意填覺得麻煩。這跟理論很沖突,提醒我們以后要巧用。要靈活。

  此外,我學會了與人交流、交談。學會微笑的向對方解釋誤會,學會守時,而且要提前。學會主動承認錯誤,也許不是自己的錯也要。學會說“您好”說“謝謝”說“對不起,打擾了”更深刻的體會到“團對精神”的重要性。

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