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電話客服四月份個人工作總結

來源:愛文章網 日期:2020-04-20 19:20:02 分類:工作總結 閱讀:

  不經意間,一段時間的工作已經結束了,回顧這段時間的工作,在取得成績的同時,我們也找到了工作中的不足和問題,該好好寫一份工作總結,分析一下過去這段時間的工作了。你所見過的工作總結應該是什么樣的?以下是小編精心整理的電話客服四月份個人工作總結,希望能夠幫助到大家。

  四月的工作也是告一段落,回顧這一個月的工作,作為電話客服,我也是完成了工作的任務,業績也是在部門里比較優秀的,同時自己也是有了挺多的收獲,經驗也是得到了增長,我也是對于這個月份的工作來做一下總結。

  這一個月,疫情也是沒有像之前那樣的嚴重,我們的工作也是沒有像三月份進行的那么艱難,可以說是一個利好的消息,我也是抓住了這個機會,去把工作做好,和客戶的溝通之中,我也是意識到,大家雖然還是在做好防護的工作,但是需求也是存在的,作為電話客服,我也是認真的去把我們的產品介紹給客戶,每日的電話數量我也是達到要求,完成業績,工作雖然是有些辛苦的,但是看到自己做出來的業績也是非常高興的。同時我也是知道,既然疫情的影響沒有那么大了,那么自己更是要把業績給去做好,不能松懈,我也是堅定著信心把這個月的工作給做好了,完成了業績的目標也是有一些超出。

  除了日常的.工作,我也是積極的去總結,去優化自己的話術,我清楚,只有形成了流程,自己的工作方法不斷地去優化,那么才能更好地面對不同的客戶,他們的需求也是會有一些的不同,而只有自己經驗充足了,方法也是有了更多,才能更好的推銷出產品,而不是說靠著一套方法,不同的客戶,也是要用到不同的話術,而且我也是除了開發新的客戶,一些有意向的潛在客戶也是會保持聯系,盡量的讓他們成為我的客戶,或者有一個良好的開端,或許以后也是他們會用到我們的產品也是不一定的,做好了工作,我也是去學習,去掌握更多的溝通以及銷售的技巧,只有更加的了解客戶,懂的用技巧的方法去把產品推薦出去,那么我的業績也是能做得更好一些。

  一個月的時間,看起來很長,但是工作起來,感覺也是過得很快的,我也是在進步之中,發現了自己還是有一些方面還是不足的,而這些也是需要自己繼續的去提升,改進,讓自己能在客服的工作上面做的更加的優秀,同時也是要向優秀的同事去學習,他們業績更好,那么也是有他們的方法,只有多去交流,大家懂得更多,那么也是能有更大的收獲,我們整體的業績也是會更好的。接下來的工作也是要繼續的去做好,去讓自己的工作水平得到進一步的提高。

【電話客服四月份個人工作總結】

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